3月20日，中铁十九局小区业主贺先生将一面印有“小区好管家、业主知心人”的锦旗送到瑞营物业驻中铁十九局物管处，藉此表达对瑞营物业履职尽责、热情服务的感谢。

据贺先生介绍，3月18日，家中水管突然爆裂漏水，很快就漫延整个卫生间，慌乱中贺先生拿起手机拨打了前不久刚存的物业服务电话。在接到业主报修电话后，中铁十九局物管主任秦臻立即同维修工殷泽宽一起赶往现场抢修，由于业主家的水管年久失修都已锈蚀，秦主任和殷师傅忙碌工作了四个小时，顾不上喝口水，最终将爆裂管道成功修复，业主家恢复正常用水。

对于业主的感激，秦主任表示这些都是小事，物业能帮居民解决的事情一定会尽全力去做。业主们的认可对他们来说，不仅仅是荣誉，更是一种责任和动力，是对日后工作的鼓励和鞭策，瑞营物业员工将会一如既往地坚守岗位，不断提升服务品质，为业主提供更好、更优质的物业服务。(张奇)